Conditions générales de vente

1) Champ d’application

Les livraisons, prestations et offres de LIMODOR Lüftungstechnik AG (CHE-314.289.558 TVA), Zielstrasse 13, 9050 Appenzell, ci-après LIMODOR, sont effectuées exclusivement sur la base de ces conditions générales de vente, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. Ces conditions sont considérées comme acceptées à la commande de la marchandise ou de la prestation. Les conditions générales d’achat du client sont ainsi rejetées.

Toute dérogation aux conditions générales de vente n’est valable que si elle a été confirmée par écrit par LIMODOR.

LIMODOR se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions de la clientèle contraires ou différentes des présentes CGV ne sont pas reconnues.

2. offre et conclusion du contrat

Les offres de LIMODOR dans les listes de prix et les annonces ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation au client à passer une commande/offre qui l’engage.

Le prix indiqué dans l’offre au moment de la commande est déterminant pour la conclusion du contrat de vente. Les offres écrites sont fermes pendant un mois à compter de la date de l’offre et ne sont valables que si les quantités offertes sont achetées dans les délais et de manière ferme.

Les informations contenues dans les documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres prestations) doivent être considérées comme des valeurs indicatives et ne constituent pas des garanties de propriétés, sauf si elles sont expressément désignées par écrit comme étant contraignantes.

3ème prix

Tous les prix de vente s’entendent hors TVA, frais d’expédition, de transport et d’assurance, mais emballage compris.

LIMODOR se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits et services proposés.

4. commande et livraison

Les commandes sont acceptées par e-mail ou par téléphone. Si, après l’accusé de réception de la commande, il est constaté qu’un article n’est pas disponible, la commande correspondante est annulée. Le client ne peut pas faire valoir d’autres droits contre LIMODOR.

Le délai de livraison indiqué dans l’offre est donné à titre indicatif et n’est pas contraignant. Si un délai de livraison ne peut pas être respecté par LIMODOR, le client peut annuler la commande à partir de 30 jours après la confirmation de réception de la commande, après en avoir informé le service clientèle par écrit.

LIMODOR est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Si une partie de la marchandise commandée ne peut pas être livrée, le client n’a pas le droit d’annuler l’ensemble de la commande. Le client ne peut pas faire valoir d’autres droits.

La livraison est effectuée exclusivement à des adresses en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, aux frais et aux risques du client. En principe, la livraison est effectuée uniquement à la boîte postale ou au bord du trottoir du client.

Le client s’engage à vérifier immédiatement l’exactitude, l’intégralité et l’intégrité de la marchandise livrée / enlevée. Les dommages à la marchandise livrée/enlevée doivent être signalés le plus rapidement possible, au plus tard cinq jours civils après la livraison, à l’entreprise de transport exécutante et à LIMODOR. En cas de réclamation, toutes les pièces doivent être conservées avec leur emballage d’origine et ne peuvent être éliminées qu’après accord écrit de l’entreprise de transport et de LIMODOR.

5. retard de réception

Les commandes sont acceptées par e-mail ou par téléphone. Si, après l’accusé de réception de la commande, il est constaté qu’un article n’est pas disponible, la commande correspondante est annulée. Le client ne peut pas faire valoir d’autres droits contre LIMODOR.

Le délai de livraison indiqué dans l’offre est donné à titre indicatif et n’est pas contraignant. Si un délai de livraison ne peut pas être respecté par LIMODOR, le client peut annuler la commande à partir de 30 jours après la confirmation de réception de la commande, après en avoir informé le service clientèle par écrit.

LIMODOR est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Si une partie de la marchandise commandée ne peut pas être livrée, le client n’a pas le droit d’annuler l’ensemble de la commande. Le client ne peut pas faire valoir d’autres droits.

La livraison est effectuée exclusivement à des adresses en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, aux frais et aux risques du client. En principe, la livraison est effectuée uniquement à la boîte postale ou au bord du trottoir du client.

Le client s’engage à vérifier immédiatement l’exactitude, l’intégralité et l’intégrité de la marchandise livrée / enlevée. Les dommages à la marchandise livrée/enlevée doivent être signalés le plus rapidement possible, au plus tard cinq jours civils après la livraison, à l’entreprise de transport exécutante et à LIMODOR. En cas de réclamation, toutes les pièces doivent être conservées avec leur emballage d’origine et ne peuvent être éliminées qu’après accord écrit de l’entreprise de transport et de LIMODOR.

6. transfert du risque

Le risque est transféré au client dès que l’envoi a été remis à l’entreprise chargée du transport. Si l’expédition est retardée ou rendue impossible sans que LIMODOR en soit responsable, le risque est transféré au client au moment où il est informé que la marchandise est prête à être expédiée. Une prise en charge des frais de transport par LIMODOR, convenue au cas par cas, n’a aucune influence sur le transfert des risques.

7ème paiement

LIMODOR fait valoir toutes les demandes de paiement de produits et de services directement auprès du client. LIMODOR se réserve le droit de se renseigner sur la solvabilité du client et peut, à cette fin, transmettre les données du client à des tiers.
Les paiements doivent être effectués en francs suisses.

LIMODOR n’a aucune obligation de paiement anticipé. En cas d’achat sur facture, le client est tenu de régler le montant de la facture dans les 30 jours calendaires suivant la réception de la livraison, sans aucune déduction (d’escompte). En cas de retour partiel des produits livrés, le montant de la facture peut être réduit en conséquence.

Si, après la conclusion du contrat, des circonstances susceptibles de réduire la solvabilité du client sont connues, LIMODOR est en droit de n’exécuter les prestations encore dues que contre un paiement anticipé ou des garanties, ainsi que de résilier le contrat après l’expiration d’un délai supplémentaire raisonnable. La retenue de paiements en vue d’une compensation avec des prétentions du client que nous n’avons pas expressément reconnues n’est pas autorisée.

8. retard de paiement

Si le client ne remplit pas tout ou partie de ses obligations de paiement, tous les montants impayés que le client doit à LIMODOR à quelque titre que ce soit deviennent immédiatement exigibles (en cas de paiement anticipé, dans les 8 jours calendaires suivant le 1er rappel) et LIMODOR peut les réclamer immédiatement et suspendre toute autre livraison de produits à sa clientèle.

Dès la survenance du retard, un intérêt de 10 % par an est dû à LIMODOR. Des frais de recouvrement d’un montant de 20 CHF sont dus pour le deuxième et le troisième rappel.

9. réserve de propriété

Les produits commandés restent la propriété de LIMODOR jusqu’à leur paiement intégral à LIMODOR. LIMODOR est en droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre des pactes de réserve de propriété. Avant le transfert de propriété, la mise en gage, le transfert de propriété à titre de garantie, le traitement ou la transformation ne sont pas autorisés sans l’accord exprès de LIMODOR.

10. contrôle des exportations

En ce qui concerne tous les produits achetés par LIMODOR, le client est seul responsable de la clarification minutieuse et du respect intégral des prescriptions légales relatives au compte d’exportation (y compris le contrôle des marchandises, les sanctions, les embargos, etc.) Le client supporte la charge de la preuve pour cette clarification et ce respect et est tenu, en cas d’infraction, d’indemniser intégralement LIMODOR pour toutes les prétentions, dommages et pertes qui en résultent.

11. modification de la commande ou annulation

Les commandes engagent la clientèle à l’acceptation des produits et des services. LIMODOR peut, à sa discrétion, accepter des modifications ou des annulations de commandes passées par le client et facturer une indemnité de 20 % du montant de la commande annulée, avec un minimum de 60 CHF, ainsi que la perte de valeur éventuelle des produits annulés depuis leur commande.

12. garantie

LIMODOR accorde une garantie de deux ans sur les produits livrés non utilisés pour l’absence de défauts et le bon fonctionnement du produit commandé. Les différences mineures par rapport aux caractéristiques promises et les pièces d’usure (telles que les consommables, les accessoires, les piles et les batteries) sont exclues de la garantie.

La période de garantie de deux ans commence à courir au moment de la livraison de chaque produit. Le bon de livraison fait office de certificat de garantie et doit être conservé soigneusement. Si une réparation ou un remplacement est effectué, le délai de garantie n’est pas prolongé.

Si les instructions d’utilisation ou d’entretien ne sont pas respectées, si des modifications sont apportées, si des pièces sont remplacées ou si des consommables non conformes aux spécifications d’origine sont utilisés, la garantie est annulée dans la mesure où le défaut en est la conséquence. Ceci s’applique également dans la mesure où un défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation inappropriés des appareils, ou à une intervention extérieure ainsi qu’à l’ouverture des appareils.

En cas de garantie, le client a droit à la réparation, au remplacement ou à la reprise. Le choix du mode de réparation du défaut appartient à LIMODOR ou au fabricant. Si LIMODOR ou le fabricant décide de reprendre l’appareil, le remboursement au client se fait sur la base de la valeur actuelle de l’appareil défectueux. Pendant la durée d’une réparation de défaut, le client n’a pas droit à un appareil de remplacement gratuit.

Toute autre prétention ainsi que les dispositions légales relatives à la garantie sont exclues. Est notamment exclue toute demande d’indemnisation pour des dommages indirects, des dommages indirects
, des dommages consécutifs à un défaut, des frais de tiers, etc.

13. retours

Le client n’a pas le droit d’annuler, de retourner ou d’échanger les marchandises commandées et livrées ou proposées à la livraison sans défaut.

Une reprise par LIMODOR sur la base d’un accord particulier n’est possible que jusqu’à deux semaines (14 jours calendaires) après la réception de la marchandise, la date de livraison ou d’enlèvement faisant foi. Le client est dans tous les cas responsable d’emballer la marchandise à retourner de manière à ce qu’elle soit transportable. Les marchandises endommagées ou perdues en raison d’un emballage inapproprié et non conforme à la livraison, ainsi que les frais de remise en état des marchandises, seront facturés au client à hauteur du montant total de la livraison. Si le client confie la marchandise à une entreprise de transport, le client assume le risque du transport sûr de la marchandise. Le transfert des risques à LIMODOR n’a lieu qu’à l’arrivée de la marchandise chez LIMODOR.

14. responsabilité

Les demandes de dommages et intérêts pour impossibilité de fournir la prestation, pour violation du contrat, pour faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite, sont exclues, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. La responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs résultant de l’utilisation, d’une mauvaise performance ou d’une perte de performance est exclue.

Une reprise par LIMODOR sur la base d’un accord particulier n’est possible que jusqu’à deux semaines (14 jours calendaires) après la réception de la marchandise, la date de livraison ou d’enlèvement faisant foi. Le client est dans tous les cas responsable d’emballer la marchandise à retourner de manière à ce qu’elle soit transportable. Les marchandises endommagées ou perdues en raison d’un emballage inapproprié et non conforme à la livraison, ainsi que les frais de remise en état des marchandises, seront facturés au client à hauteur du montant total de la livraison. Si le client confie la marchandise à une entreprise de transport, le client assume le risque du transport sûr de la marchandise. Le transfert des risques à LIMODOR n’a lieu qu’à l’arrivée de la marchandise chez LIMODOR.

15. protection des données

La déclaration de protection des données de LIMODOR s’applique au traitement des données personnelles par LIMODOR.

16. juridiction et droit applicable

Appenzell est le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle.

Toutes les relations juridiques entre LIMODOR et le client sont soumises au droit suisse.

17. dispositions finales

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales s’avérait nulle et non avenue, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions ni des conditions générales dans leur ensemble. Les dispositions légales pertinentes s’appliquent à la place de la disposition invalide.